Os juizados especiais dos aeroportos de São Paulo-Congonhas (capital) e Internacional de Guarulhos/Cumbica (Guarulhos) atendem passageiros que enfrentam problemas com as companhias aéreas e buscam uma conciliação. Recebem reclamações por falta de informação, overbooking, atrasos e cancelamentos de viagens, extravio e violação de bagagens, e outras demandas. No local, tenta-se um acordo entre as partes. Quando não há conciliação, a demanda vira processo, que é encaminhado para o juizado do domicílio do reclamante, mesmo que localizado em outro Estado. Confira os locais e horários de atendimento: • Congonhas (São Paulo) De segunda a sexta-feira, das 11 às 19 horas Mezanino do saguão principal, ao lado da agência dos Correios Informações: (11) 5090-9801 / 02 / 03 • Cumbica (Guarulhos) De segunda a sexta-feira, das 11 às 19 horas Terminal 2, Asa ‘E’, ao lado da Polícia Civil, no mezanino Informações: (11) 2445-4727 / 28 / 29 DOE – Seção I, p. III